在《澳洲照顾者签证–深度解读》一文中，我们介绍了此类签证的申请条件、流程及费用。简单来讲，照顾者签证适用于想来澳大利亚照顾其为澳洲公民或永久居民的亲属，或与其亲属共同居住的申请人。此类签证对申请人和被照顾的亲戚（即担保人）都有一系列的要求。具体来讲，被照顾者需要提交由移民局指定的评估机构(Bupa)所开具的医疗评估证明，从而使移民局确认被照顾者的评估结果达到至少30分或以上，并且其身体状况需要持续两年或两年以上的照料和帮助。除此之外，申请人还须向移民局证明其所提供的照顾是被照看者无法合理地从澳洲的专业医护人员、机构或其在澳洲的其他亲属处获得的。
本期文章会继续为大家介绍照顾者签证，侧重点将放在申请递交后被分配到签证官的补料阶段：
什么是补料信？
补料信（Requestletter），顾名思义，是移民局在对签证申请材料进行审核时，发现文件缺失或者不足的情况下，向申请人发送的要求补充所缺失文件的信件。补料信中通常会列明所需要补充提供的文件类别及具体要求。
什么情况下照顾者签证的申请人会收到补料信？
通常情况下，签证申请人会因为不同的原因收到补料信。就照顾者签证而言，由于其平均审理时间较长，等到申请人的签证申请被分配到签证官被审理时，有些文件可能已经过了时效，需要重新提供，如无犯罪证明文件、80表格等；又或者，申请人以及被照看者当前的情况相较于申请递交时已经发生了变化，申请人已经提交的文件可能已不足以证明申请人或被照顾者现在仍符合此类签证的申请条件，因而会被要求提供新的证明资料。上述所列情况都有可能成为申请人收到补料信的原因。
注：
无犯罪证明（包括AFPPoliceCertificate）只有一年的有效期，若在申请被审理前该文件失效，则需按要求重新提交该类文件；
移民局会定期更新表格，包括80表格，移民局会在表格更新后要求申请人重新提交新的表格内容；
移民体检，体检报告的失效仅有1年，移民局通常会在审理到该申请时于补料信中要求申请人完成移民体检。
申请人收到补料信后，通常会被要在28天内进行回复。需要注意的是，此28天将从申请人收到补料信之日算起，即在28个日历日之内需要按照信上的要求补齐资料并按照要求将其提交给移民局，或在28天以内以合理理由向移民局申请延长补料期限并依据移民回复期限补充资料。
补料期限要求可参照下图：
图：申请人需在28个日历日之内补齐要求的材料
照顾者签证的补料信可能会要求补充哪些材料
下面我们就来看看补料信中可能会要求提供哪些类别的材料。
一.针对申请人或担保人／被照看者个人情况变动通知（这里的个人情况变动主要有两大类别）：
a.申请人护照的更新以及家庭住址，婚姻状况等基本信息的变化；
b.除基本信息外的，其他任何可能影响签证申请结果的重大变化。
申请人需要通过填写以下表格来告知移民局个人情况的变化：
表格–用于填写联系方式变更或护照信息更新
表格–用于填写其他的个人情况变更
注：所有可能对签证审理结果产生影响的信息都需要告知移民局。
这包括申请人、附申请人、担保人／被照看者的情况变动信息。这些变动信息包括但不限于：
申请人的健康情况变动
申请人的家庭组成变动
澳大利亚相关服务机构提供的针对被照看者的护理安排的重大变化，如，担保人在澳洲的原照料机构因各种原因不能再提供其所需的照料
二.更新的移民担保表格（Form40–SponsorshipformigrationtoAustralia）
若已提交的40表已经超过两年的时效，担保人则需要填写新的40表。同时，还需提交一份担保人经认证的身份证件副本（如护照，该身份证件需要附有担保人的签名，用以对照担保人的40表格签字）。提交新的40表也是为了确保被照看者依旧需要申请人的照顾，并且担保人依旧愿意承担其作为担保人的义务。
三.担保人其他在澳亲属的信息
可能需要提供担保人所有其他在澳亲属的信息，包括其全名，出生日期，与担保人的亲属关系以及为何无法照顾担保人的陈述及相关支持性证明文件。
四.被照看者需要被照顾的相关证明
虽然在审理时，BupaMedicalVisaService提供的医疗证明可能已经过期，但申请人并不一定需要提供新的Bupa医疗证明。其他可以证明被照看者还需要申请人照顾的证据也可以被接受。譬如，由被照看者的治疗医生近期开具的表明其依旧需要申请人长期日常照料的报告，也是有效的证据。根据被照看者的身体状况，移民局对医生报告所需要说明的具体内容也有不同的要求。例如，在一个案例中，因担保人患有阿兹海默症，签证官就要求被照看者的医生提供关于被照看者现在的症状程度以及是否有任何认知障碍的详细说明。
五.被照看者所需要的照顾无法从澳大利亚的任何机构或个人处获得
申请人需要说服签证官其所能提供的照顾（即被照看者所需要的照顾）无法从澳大利亚的福利机构、医院、社区服务中心或看护看护机构处合理获得。虽然签证官理解被照看者会更希望获得来自其亲属的照顾，但是上述要求是必须要满足的。签证官会对照看费用、等待时间、语言文化差距等因素进行综合考虑，从而判断被照看者所需的照顾是否无法合理地从澳大利亚的相关机构或个人处获得。
针对此要求，申请人需要提供的证据包括曾经联络过澳大利亚的福利机构，社区服务中心、医疗中心、养老院等看护或医疗机构的记录，以及这些相关机构说明其无法提供被照看者所需服务的回复。
这类回复的内容可以包括：
此机构无法提供所需的照料及其原因，例如：缺少相应设施，无法满足被照看者文化、语言、宗教、饮食等方面的特定需求；
现有的护理不能涵盖被照看者所需的全部护理，譬如现有的护理服务对被照看者来说较为有限，无法满足其所需要的一对一看护、按摩需求、夜间服药需求、24小时看护等；
此机构在合理时间内无法提供被照看者所需的护理，如等待时间过长；
其他健康护理专家（如社工、专科医生或社区服务专家）所提供的信件，其中详细说明了为何被照看者所需的照顾无法从澳洲的相关机构合理获得。
费用。如澳洲相关机构的费用过于高昂，可以用来证明经济上来看，被照看者无法接受某项服务；还可提供财务证据，表明在澳洲可合理获得的照顾的费用超过了被照看者及其家人的经济能力。
六.申请人愿意并有能力提供照顾的证明
签证官必须确信申请人有能力并有意愿提供实质性的、持续性的照顾。申请人需提供一份声明，内容包括但不限于：
申请人有能力提供照顾并承诺提供长期的照顾
申请人对被照看者病情的持续时间及性质的了解程度
任何申请人持有的相关资格或经历
申请人的身体素质是否适合照顾被照看者
针对申请人每天的日常照料内容提供详细描述
针对申请人如何平衡照料其他家庭成员及被照看者的描述
七.其他需补充提交的信息
签证官可能会根据申请人提供的文件证明要求补充相应的其他文件。比如，在一个案例中，因为申请人妻子名字并没有登记在户口本上，申请人就被要求提供一份法定声明，解释为何其妻子的名字不在户口本中。
小结
通过以上内容，我们不难看出，补料信的目的是让申请人及担保人／被照看者补充提交证明文件，用以表明申请人及担保人／被照看者都仍然符合签证要求。因此，申请人不必过度紧张，只要确保仔细阅读补料信，了解各项要求的具体内容，逐项提供真实、准确的材料，在回复期限内补充材料即可。如因客观情况无法补充或无法按时补充某项材料，应及时通过移民代理与移民局沟通，以从容应对。
注：面对补料信的众多要求无从下手的时候须尽早咨询专业移民代理，获取专业建议，从而协助指导您按时、准确地补充相应材料，等待顺利下签！
澳洲照顾者签证之拒签上诉
如若此类签证申请被拒绝，移民局将会以邮件形式在决定信中告知您被拒签的详细理由。申请人有权利在规定期间内向行*仲裁庭提起上诉，并针对拒签理由准备相应的材料，用以呈递给上诉庭，争取胜诉的机会！