冰封三年的中国出入境旅行终于等来“解冻”。根据国务院应对新型冠状病*感染疫情联防联控机制综合组印发的《关于对新型冠状病*感染实施“乙类乙管”的总体方案》,年1月8日起,中国对新型冠状病*感染实施“乙类乙管”,并优化中外人员往来管理,来华人员在行前48小时进行核酸检测,结果阴性者可来华,并有序恢复中国公民出境旅游。
而根据中国国家移民管理局随后发布的消息,同样是自年1月8日起,将有序恢复受理审批中国公民因出国旅游、访友申请普通护照,恢复受理审批外国人申请普通签证延期、换发、补发。这也意味着,中国出入境旅行限制措施已经取消,便利度恢复至疫情前。
对于坚持在中国“种草”三年,积极保持互动沟通的海外目的地旅游局来说,终于等到春暖花开,与中国游客线下相约共赴山海之旅的久违旅程。来自携程平台的预订数据显示,刚刚结束的元旦假期跨境机票预订量同比增长%,而即将到来的春运跨境游热度则更高,预订量同比增长超过%。
中国游客恢复出境旅行后的积极态度与行动力超越了此前市场预期,而如何以更好的旅游产品,旅行体验以及接待服务成为中国出境旅行市场恢复后的首批热门旅行目的地也成为多国年的重要任务,让中国游客了解更多当地旅游资讯以及最新旅游资源,也成为在华推广传播的重要目标,基于此,闻旅特别策划了《你好,目的地》系列访谈内容,以期将最新、最及时的信息动态分享给行业业者及中国游客,助力年出境游市场更快速复苏。
本期受访目的地:德国、瑞士、塞尔维亚、波兰、意大利(排名不分先后)
德国:“旅游胜地德国”欢迎你
德国国家旅游局北京办事处首席代表李朝晖
伊始,突如其来的新冠疫情给旅游行业带来了重创,在无法出境旅行的三年时间里,德国国家旅游局始终不曾与中国旅游业者以及中国游客远离,保持着谨慎乐观的态度,对外持续种草,对内不断自我优化,一直在为复苏做着准备。
其中核心推广项目如疫情初期的“云游德国”,市场复苏阶段的“原味德国”、“拥抱德国大自然”和“FeelGood乐享德国”等均是以彼时疫情发展、游客及同业行为习惯及兴趣偏好调查数据为依据,德旅局开展的积极地推广活动。
不得不提的还有以数字化形式和数字信息技术开辟的更多形式与业者、游客对话,并与德国旅业伙伴分享新的市场见解,小程序、智能问答机器人的上线,以及正在积极筹备的OpenData项目,都在为或将为德国入境游和外国游客德国之旅在行前、行中和行后提供大量的信息和资讯支持。
疫情期间,德旅局委托第三方机构进行旅游行业调研,并结合多方调查数据,以此为基础,不断调整推广策略。从游客出游意愿的角度看,IPK国际旅游咨询公司的调查报告显示,安全因素仍然是影响出游意愿的首要因素。而德国的出游安全度仍排名第一:在所有受调查的市场中,外国游客认为德国是感风险最低的国家。
对于中国市场,早在年12月5日,位于中国上海和广州的德国签证中心已经重新开始接收网上预约签证,到年1月初,也将重新开放两地签证中心。这将为中国游客更早赴德国旅行提供便利。
而在中国市场,年德旅局也将一如既往,以调研数据为基础在中国开展“拥抱德国大自然”、“FeelGood乐享德国”和“古今德国”的多个主题推广。通过丰富的自然资源、环保绿色的出游项目和方式,以及世界文化遗产等资源和线路向广大中国游客介绍丰富多彩、城乡结合、历史底蕴丰厚的旅游胜地德国。
除此以外,要想提高德国各个旅游目的地的竞争力和连通性,尤其是在乡村或偏远地区,在线旅游产品以及顾客旅程全面数字化肯定是当务之急。德旅局将再次借助开放数据(OpenData)项目,为中国游客提供预订渠道。开放数据项目是德国最大的数据基础架构项目,这个项目实际隶属于德国联邦经济部的一个部门,也就是德旅局主导,联合各大联邦州共同开展,借此平台为游客及时提供有关景点开放时间、价格等实时在线信息。
瑞士:你需要瑞士,瑞士也需要你
瑞士国家旅游局中国区主任常典娜
瑞士国家旅游局及瑞士旅游接待行业的各位伙伴对于中国陆续发布的一系列利好出入境旅行恢复的*策都感到兴奋并抱持乐观。而且瑞士已做好一切准备,等待中国游客的回归。
中国一直是瑞士旅游业非常重视的客源市场,大中华区是我们的第三大海外市场。我们持续看好中国市场,将游客群体按照旅游兴趣爱好进行精准细分,同时更