据外交部网站消息，年4月22日外交部发言人耿爽主持例行记者会
中新社记者：目前境外新冠肺炎疫情形势仍然严峻，一些国家确诊和死亡病例激增。海外不少中国公民遇到种种困难，对自身健康状况和工作学习处境感到担忧。中国*府以及驻外机构为他们提供了哪些帮助，是否有效解决了他们的关切？
耿爽：新冠肺炎疫情在全球扩散蔓延给海外中国公民的健康安全带来持续威胁。中国*和*府始终将切实保护所有中国同胞的安全和健康放在第一位。习近平主席多次指示加强对境外中国公民疫情防控的指导和支持，传递*和*府的关心和爱护。
疫情暴发以来，习近平主席先后同32个国家领导人和国际组织负责人通话40次，李克强总理同11个国家领导人和国际组织负责人通话12次，王毅国务委员兼外长同46个国家外长和3个国际组织负责人通话66次。在这些通话中，中方领导人敦促外方切实采取有效措施，保障中国公民的健康安全和合法权益，在居留、生活等方面提供必要便利。
外交部和驻外使领馆坚决、全面贯彻落实*中央决策部署，充分调动各类资源，及时为海外中国公民提供支持和帮助，主要做了以下几方面工作：
一是同驻在国*府外交、卫生、教育、警务、移民等部门保持密切联系，协调外方在签证延期、诊断救治和安全保障等方面向中国公民提供便利和协助。
二是通过增设领事保护求助电话、开通