本文内容摘自《药房专业知识与销售技巧》
急性扁桃体炎有起病急,畏寒、高热(39-40度)、头痛、乏力等特点,尤其是幼儿可因高热而抽搐、呕吐或昏睡、食欲不振、便秘以及全身酸懒等。
治疗原则
1.一般治疗:隔离,休息。
2.抗生素:主要疗法。首选青霉素,酌情应用糖皮质激素。
3.局部治疗:含漱液漱口。
4.中药以清热解*为主
药物治疗
抗感染药物
阿莫西林颗粒、头孢克洛颗粒、头孢克肟颗粒、头孢呋辛酯颗粒
解热镇痛药
对乙酰氨基酚混淆液、栓剂、布洛芬混悬液
中成药
金莲花胶囊、银*颗粒(滴丸)热炎宁胶囊、
抗病*口服液、喉痛灵胶囊
局部用药
复方硼砂含漱液、西地碘含片(华素片)、复方草珊瑚含片、金果饮含片、铁笛片
维生素类
维生素C泡腾片(咀嚼片)、维生素B6片、维生素B1片
案例
联合用药:阿莫西林颗粒+银*滴丸+铁笛片+退热贴
顾客(10岁):主诉,咽喉部两侧疼痛,以吞咽时为甚,发热(39.5度),伴有头疼,全身酸痛
店员:小朋友,张开嘴巴给姐姐看看。啊.....
店员:哦,扁桃体充血红肿,还有附着有脓卡呢
店员:先生,根据你小朋友的症状,初步诊断是急性扁桃体炎,现在的体温是39.5度是高热来的
我配个布洛芬口服液给你,每隔6小时服用一次的,如果烧退了,就停止服用。还有这个退热贴你把他贴在头上,可以协助退热,同时它也能缓解小孩子发热引起的头疼症状。我再配些消炎药和含片给他,你小孩有对什么消炎药过敏的吗?(顾客:没有)那我配个阿莫西林颗粒、银*滴丸和铁笛含片给他。
患儿对症状表述会相对含糊,在对待小儿患者需要更多耐性跟细心;另外,患儿发烧在38度以下可建议顾客购买退热贴即可。
顾客:要吃那么多药吗?
店员:是的,因为急性扁桃体炎是比较急的病来的,需要大剂量的消炎药和解*药来治疗。阿莫西林是消炎药,银*滴丸是中药的解*药,含片可以直接在咽喉部消炎杀菌,改善咽喉部的疼痛症状。所以一点都不多的。
顾客有疑虑时,可以分析每一种药品的药效和对患者的作用,减少顾客疑虑
店员:除了退烧药以外,这些消炎药和含片你都要让他坚守服用5-7天左右,不然炎症没控制好的话很容易变成慢性扁桃体炎的,我这里先配3天的药物给你,到时你再过来我看看情况。记得症状减缓后也不要马上停药哦。还有回去以后用温水加点盐进去调成淡盐水,给你小朋友漱漱口,尤其是吃完东西后要马上漱口,清除扁桃体上的病菌。
到了收款台,店员说:对了,你家里有维生素C吗?(顾客:没有)
为增加顾客对店员的信任,在需要用到家庭常备用药的时候,可以问顾客家里有没有备有这种药品,使顾客觉得你是真心为其治病。
店员:没有的话你拿一瓶,泡水给他喝,维生素C能增强机体的抵抗力,缩短病程,同时能降低药物的副作用。
另外,扁桃腺炎通常会并发扁桃体周脓肿,急性中耳炎,急性鼻炎和鼻窦炎等,如果此类症状,可选用滴鼻液或滴耳液
全面了解联合用药方案和案例分析,